Von A-Z ausformulierte Mustergespräche für systematische und konstruktive Mitarbeiterbeurteilungen von Leistungsproblemen über Zielvereinbarungen bis zu Qualifikationen mit verschiedenen Schwerpunkten.

Die Mitarbeiterbeurteilung gehört zu den wichtigsten Führungsinstrumenten einer verantwortungsbewussten Mitarbeiterführung. Das Know-how und Leistungspotential von Mitarbeitenden gehört zu den wertvollsten Assets eines Unternehmens und eine professionell durchgeführte und Mitarbeiter respektierende Beurteilung und Qualifikation hat eine starke und positive Motivationswirkung. Mitarbeiterbeurteilungen gestatten auch eine sich an konkreten Fakten und Bedürfnissen orientierende Personalentwicklung.  

Mustergespräche sind eine sehr praxisnahe, authentische und konkrete Form der Vermittlung von Praxisinformationen. Sie helfen präzise formulieren und die richtigen Worte finden, eine Gesprächsstrategie entwickeln, auf Mitarbeiter einzugehen, vermitteln mehr Gesprächssicherheit und ermöglichen ein empathisches, zielgerichtetes und glaubwürdiges Gesprächsverhalten. Ein Grossteil dieses Buches besteht aus solchen von A-Z ausformulierten Mustergesprächen. Viele Aussagen werden dabei kommentiert, beispielsweise mit psychologischen Aspekten, anderen Varianten, Gründen gewisser Reaktionen und Aussagen und Hinweisen auf alternative Gesprächsmöglichkeiten.

Dieser Praxisleitfaden bietet von A-Z ausformulierte Beurteilungsgespräche. Die Beurteilungsgespräche, Zielvereinbarungen und Qualifikationen geben Sicherheit in der Gesprächsführung und garantieren nebst einem systematischen Gesprächsaufbau auch eine objektive und ganzheitliche Leistungsbeurteilung. Vom einfachen Gespräch wegen Leistungsmängeln über konkrete Zielvereinbarungen bis zu umfassenden Leistungs- und Verhaltensbeurteilungen reicht die thematische Bandbreite.

Ob Leistungsprobleme, Jahres-Qualifikationsgespräch oder Zielvereinbarungen: Mit den in diesem Buch enthaltenen Mustergesprächen und Gesprächsbausteinen können Beurteilungsgespräche systematisch vorbereitet und zielorientiert durchgeführt werden. 

Der Gesprächsaufbau, hilfreiche Formulierungsbeispiele, gewinnbringende Fragestellungen, die adäquate Anwendung bewährter Beurteilungskriterien und die Gewinnung wichtiger Informationen und Beurteilungsgrundlagen sind einige konkrete Nutzenstiftungen des vorliegenden Buches.

Doch zu  einem solchen Werk gehören auch theoretische Ausführungen und Hintergrundwissen rund um Mitarbeiterbeurteilungen und Zielvereinbarungen. Deshalb kommen auch praktische, schnell und einfach anwendbare Gesprächstechniken und Regeln hinzu. Diese geben Sicherheit und zeigen zum Beispiel, wie man ein Gespräch motivierend führen und Leistungen objektiv, fair und ganzheitlich einschätzen kann. Hintergrundinformationen vermitteln weiteres Rüstzeug rund um die Mitarbeiterbeurteilung. Die Themen reichen hier von Zielvereinbarungstechniken über Kommunikationsregeln und Beurteilungsmethoden bis zu generellen Guidelines.

Zahlreiche Arbeitshilfsmittel und Formulare sind bei der Planung, Durchführung und Auswertung von Qualifikationen und Beurteilungen behilflich – und für die schnelle Übernahme in die eigene Praxis auch auf CD-ROM enthalten. Auszüge aus den Kapiteln und behandelten Themen:

• Grundlagen zur Mitarbeiterbeurteilung

• Wichtige Guidelines und Regeln zur Gesprächsführung

• Mustergespräche zu Beurteilungen in Interviews

• Mustergespräche zu Probezeit und Leistungsproblemen

• Beurteilung mit Schwerpunkt Personalentwicklung

• Schwerpunkt Führungsqualifikation

• Qualifikationsgespräch mit Sachbearbeiterin

• Beurteilung bei wiederholt ungenügenden Leistungen

• Beurteilung äusserst schlechter Leistungen

• Qualifikationgespräche zu besonderen Anlässen

• Qualifikation eines Vorgesetzten

• Beurteilungsgespräch wegen Aufgabenerweiterung

• Beurteilungsgespräch mit einem Team

• Beurteilung nach einem Training on the job

• Beurteilung nach einem Diplomabschluss

• Grundlagen zu Zielvereinbarungsgesprächen

• Mustergespräche zu Zielvereinbarungen

• Zielvereinbarungsgespräch Schwerpunkt Weiterbildung

• Informationsgespräch zu Zielvereinbarungen

• Zielvereinbarung mit Schwerpunkt Zielbegründung

• Zielvereinbarungsgespräch zum Zielerreichungsstand

• Konkrete Zielvereinbarung mit einem Ziel

• Gespräch mit Uneinigkeit in der Zielerreichbarkeit

• Gesprächsbausteine für Mitarbeiterbeurteilungen

• Fachglossar zu Mitarbeiterbeurteilungen

• Mustervorlagen für Beurteilungen und Zielvereinbarungen

• Beurteilungsmerkmals-Katalog

• Beurteilungsbogen für Leistungsbeurteilung

• Mustervorlage einer einfachen Kurzbeurteilung

• Formular zur Beurteilung von Führungsqualitäten

• Formular zur Mitarbeiterleistungs-Beurteilung

• Zielvereinbarungsbogen